ココナラの出品方法と流れを詳しく解説！初心者向けステップ別ガイド

「ココナラでサービスを出品したいけど、どう始めればいい？」

「出品の流れや手順がわからなくて、ちょっと不安…」

初めての出品は、流れや手順がわからないとスムーズに進められませんよね。

流れをしっかり押さえないと、効率よく進められずに、機会を逃してしまうかも…。

そこで、今回はココナラで初めて出品するための流れや、成功のコツについて紹介します。

出品の流れは一度覚えてしまえば簡単で、この記事を読めばあなたもすぐにサービスを提供できるようになります。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

ココナラ出品の前に必ずチェックしたい4つのこと

最初にココナラで出品を始める前に、知っておくべき重要なポイントを押さえておきましょう。

ポイントを理解することで、スムーズな取引ができ、後々のトラブルを未然に防げます。

ココナラの出品において、重要な4つのポイントはこちらです。

利用規約やルールを守らないと、運営から警告や最悪の場合アカウント停止になります。

利用規約を確認しよう

ココナラで出品する際には、必ず利用規約を確認することが大切です。

たとえば、ココナラ外での直接のやり取りや、個人情報の交換は厳禁です。

こうしたルールを守らないと、最悪の場合はアカウントが停止されてしまうことがあります。

しかし、常識の範囲で気をつけるべきポイントさえおさえていれば、難しいことはありませんよ。

ココナラ外部でのやりとりや、ココナラユーザーにメッセージで営業をかけることは禁止。

ココナラでのルールとマナーを守る

ココナラは多くの人々が利用する場なので、マナーを守ることが信頼に繋がります。

特に購入者とのコミュニケーションでは、誠実で迅速な対応が求められます。

具体的には、購入者からのリクエストにすぐに対応し、納期を守ることが大切です。

もし納期が遅れそうなときは、必ず事前に購入者に連絡を入れるようにしましょう。

ココナラはオンラインでのやり取りが基本なので、丁寧な言葉遣いや、納期が評価に直結します。

誠実な対応が信頼を築き、リピーターを増やすことに繋がります。

販売手数料を理解しておこう

ココナラでサービスを販売する際、販売手数料がかかります。

販売手数料は、一律22%です。

電話相談サービスは手数料が異なりますのでご注意ください

この手数料は、ココナラのプラットフォームを利用するためのもの。

ココナラの会員登録数は423万人（23年8月時点）と、たくさんの人にあなたのサービスを見てもらえるチャンスがあります。

たとえば、5,000円のサービスを提供した場合、1,100円が手数料として差し引かれ、手元には2,900円が残る計算になります。

この手数料を事前に把握しておくことで、価格設定や利益計画を立てやすくなりますね。

初めて出品する場合は、この手数料を考慮することをお忘れなく！

出品ランクの上位を目指そう

ココナラでは、出品者の取引実績や評価にもとづいてランクが設定されます。

出品ランクは、あなたのサービスがより多くの購入者の目に留まるチャンスを広げる重要なポイントです。

たとえば、ランクが「プラチナ」になると、サービスの露出が増えてより多くのユーザーにアプローチできるようになります。

最初は少しずつ実績を積み上げていき、購入者からの評価を大切にしましょう。

出品ランクはサービスの信頼度にも影響を与えるため、長期的にココナラで活動していくなら、ランクアップを目指すことが重要です。

初心者でも簡単！出品方法のステップ別ガイド

それでは、具体的な出品方法をステップごとに解説していきます。

これから紹介する手順を一つずつ進めていけば安心です。

ステップ通りに順番にこなせば、スムーズにサービス出品を進められます。

ステップ1：サービスの形態を決める

まず、どんなサービスを提供するかを決めましょう。

ココナラでは、多種多様なサービスが出品可能です。

たとえば、デザイン、ライティング、ビデオチャット、電話相談などがあります。

ここで大切なのは、あなた自身が得意とする分野にフォーカスすることです。

初心者の場合でも、自分のスキルや経験を振り返ってみると、得意なことが見つかるはず。

まずは気軽にチャレンジしてみましょう。

ステップ2：タイトル・キャッチコピーを決める

次に、出品するサービスのタイトルとキャッチコピーを決めます。

ここでのポイントは、購入者にとって分かりやすく、魅力的なタイトルをつけることです。

たとえば、以下のようなタイトルは、サービス内容が具体的に伝わり、購入者の目を引きます。

「シンプルでプロフェッショナルな名刺デザイン、最短24時間で納品！」

キャッチコピーには、サービスの効果や強みを具体的に記載しましょう。

「あなたのビジネスを強化する名刺デザイン」といった形で、購入者にとってのメリットが伝わる言葉を選びます。

ステップ3：サービス内容を詳しく説明

サービスを出品する際には、提供するサービス内容をできるだけ詳しく説明しましょう。

曖昧な表現は避け、具体的にどんな価値を提供できるのかを、明確に伝えることが大切です。

たとえば、ブログ記事執筆サービスなら

「SEO対策を施した1500文字の記事を提供。テーマはビジネス、ライフスタイル、健康関連が得意分野です」

といったように、何を提供するのかを具体的に書き出します。

商品説明は購入者が、どのようなサービスを受けられて、具体的にどのような結果を得られるかを書き出すことが大切です。

ステップ4：価格を設定する

価格設定はとても重要です。

最初のうちは、低価格で始めることをおすすめします。

購入者からのフィードバックを集めながら、徐々に価格を調整していくとよいでしょう。

競合のサービスも参考にしつつ、相場に合った価格を設定してください。

価格は、サービスの内容や提供時間、購入者層に応じて柔軟に設定する必要があります。

また、先ほど「ココナラ出品の前に必ずチェックしたい4つのこと」でお伝えした通り、販売手数料が引かれることを考慮した価格設定が必要です。

ステップ5：納期設定と補足情報を入力

納期設定は、購入者にとって重視するポイントです。

短期間で納品できるサービスは、購入者として魅力的に感じられます。

ただし、無理な納期を設定してしまうと、トラブルの元になってしまうかも…。

そして、購入者が急ぎの場合に対応できるよう「特急対応オプション」を追加することも可能。

短期間で納品を希望する購入者に対して柔軟なサービスを提供でき収益アップにもつながります。

納期は購入者の期待に応えるためにも、しっかりと管理しましょう！

また、サービスに関連する補足情報も、詳細に記載しておくと良いですね。

具体的には、修正回数や対応可能な範囲などを補足事項で提示します。

ステップ6：よくある質問とトークルーム回答例を埋める

サービスを購入する際、購入者が抱きやすい疑問に対して、事前に「よくある質問（FAQ）」で回答を準備しておくと、取引がスムーズに進みます。

たとえば、「納品までの時間」や「修正回数」に関する質問がよくあるので、それらに簡潔に答えるようにしましょう。

また、トークルームでのやり取りを円滑にするために、シンプルな回答例も用意しておくと便利です。

基本的なメッセージを準備しておくと、購入者も購入したあとのやり取りが事前にわかるので安心材料になります。

ステップ7：商品画像・動画を準備する

出品する際に、商品の魅力を伝えるための画像や動画を準備しましょう。

特に、1枚目の画像はサービスの印象を大きく左右するため、分かりやすく魅力的なものを選ぶことが大切です。

購入後のやりとりなど流れが、購入者目線でわかるのでおすすめです。

デザインサンプルやサービス内容を視覚的に伝える画像も、できればあわせて用意しておきましょう。

ココナラ出品で成功するための4つのポイント

ココナラでサービスを出品するだけでなく、さらに成功するためのコツをいくつかご紹介します。

このポイントを押さえておけば、あなたのサービスがより多くの人に利用され、売上もアップするでしょう。

ポイント1：購入者とのコミュニケーションを大切に

ココナラで成功するには、購入者とのコミュニケーションが非常に重要です。

サービスを購入してもらうだけでなく、そのあとのフォローアップも大切にしましょう。

迅速で丁寧な対応が信頼につながり、リピーターを増やすきっかけにもなります。

たとえば、サービス購入後は以下のようなといったメッセージを送ることで、購入者に安心感を与えられます。

「ご購入ありがとうございます。〇〇日までに納品予定です。よろしくお願いいたします。」

ポイント2：購入者のニーズに応える提案をする

ココナラの成功者は、購入者のニーズを的確にとらえて、そのニーズに応える提案が得意です。

購入者が具体的に何を求めているのかをしっかりと把握し、そのニーズに応えるサービスを提供できれば、満足度は高くなります。

そのためには、事前にしっかりとしたヒアリングが必要です。

たとえば、ライティングの依頼を受けた場合、購入者がどんなトーンやスタイルの記事を求めているか、はじめにしっかり確認しましょう。

もし、購入者からのフィードバックがあれば、それをもとにサービスをよりよく改善していくと、次回以降の受注へとつながります。

ポイント3：口コミ・評価を大切にする

ココナラでは、購入者からの口コミや評価が大きな大きな影響を持ちます。

ここは本当に重要！

高評価を得ることで、他の購入者からの信頼を獲得しやすくなり、結果的に売上を伸ばしやすい状態へ。

口コミや評価を積極的に集めるためには、以下のように、納品後に丁寧に依頼することも大切になってくる1つのポイントです。

「ご利用ありがとうございました。もしよろしければ、評価をお願いできると幸いです」

良い評価をもらうために心がけるべきポイントは以下の通り。

たとえば、納品後に「迅速な対応と納品物のクオリティが高く、非常に満足しています」といった評価を得ると、他の購入者に対して大きな信頼感を与え、次の購入につながります。

ポイント4：自分の強みをアピールする

最後に、ココナラでの成功には自分の強みや専門性をアピールすることが欠かせません。

競合が多い中で自分を選んでもらうためには、自分が他の出品者とどう違うのか、どんな強みがあるのかを明確に伝えていきましょう。

たとえば、実績や経験を具体的に記載することで、購入者はあなたのサービスに対して信頼感を抱きやすくなります。

また、「最短24時間で納品可能」や「初回限定で特別価格」など、他にはない特徴を打ち出すことは、ほかの出品者との差別化になりますよ。

競争力を高めライバルから一歩進んだ出品者を目指しましょう。

まとめ ココナラ出品方法の流れと成功のポイント

ココナラでの出品は、最初は不安かもしれませんが、一度流れをつかめば誰でもスムーズに進められるものです。

この記事で紹介したステップとポイントを押さえれば、あなたもすぐにサービスを出品し、成功への第一歩を踏み出せるでしょう。

自分のスキルを活かし、副業や新たなチャレンジを始めるにはぴったりのプラットフォームです。

ぜひ、この記事を参考にココナラでの出品を楽しんでみてくださいね。